Laatst bijgewerkt: [Datum]
Bij Leven Producten Winkel (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd te 1198 Stuyvesanthof, Arnhem, NL 6828RD, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website verkoopleven.com bezoekt of onze producten bestelt.
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
- Betalinggegevens: Creditcardtype (maar nooit volledige kaartnummers), PayPal e-mail, transactiegeschiedenis
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: Pagina’s bezocht, klikpatronen, tijdstippen van bezoek, producten bekeken
- Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice, feedback, reviews
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerken en verzenden van uw bestellingen
- Bieden van veilige betalingsmogelijkheden via gecertificeerde platformen
- Verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates
- Verbeteren van onze website en productassortiment
- Beantwoorden van vragen van onze klantenservice
- Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Belangrijk: Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde externe betaalplatforms.
3. Delen van uw gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:
- Betalingsverwerkers: PayPal en creditcardmaatschappijen voor transactieverwerking
- Verzendpartners: PostNL en andere logistieke providers voor orderbezorging
- Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
- Bedrijfsoverdrachten: Bij fusie, overname of verkoop van activa
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Gegevensopslag en -beveiliging
Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- PCI DSS-naleving voor betalingsgegevens
- Toegangsbeperkingen tot gevoelige gegevens
- Regelmatige beveiligingsaudits
Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU. Voor internationale transacties kunnen gegevens tijdelijk worden verwerkt in het land van de betalingsverwerker.
5. Uw rechten
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage: Verzoek een kopie van uw opgeslagen gegevens
- Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
- Beperking: Vraag beperking van verwerking onder bepaalde omstandigheden
- Data-portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].
6. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:
- Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
- Preferentie cookies: Onthouden van taal- en regio-instellingen
- Statistische cookies: Analyseren van websitegebruik (Google Analytics)
- Marketing cookies: Tonen van relevante productaanbiedingen (optioneel)
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan de websitefunctionaliteit beperken.
7. Wijzigingen aan dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.
8. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:
Leven Producten Winkel
1198 Stuyvesanthof
Arnhem, NL 6828RD
E-mail: [email protected]
Telefoon: [Telefoonnummer indien beschikbaar]
Dit beleid is van toepassing op alle diensten van Leven Producten Winkel via verkoopleven.com en gerelateerde platforms.